Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów - RetroPstryczek™

1. Zwrot towaru – 14 dni

Każdy konsument ma prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny
(zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

2. Stan zwracanego produktu

Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym i nieużywany.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z użytkowania wykraczającego poza sprawdzenie produktu
(art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).

3. Jak dokonać zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

  • napisz do nas na adres retropstryczekpl@gmail.com, podając numer zamówienia,

  • odeślij produkt w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu.

4. Zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru i zostanie wykonany tą samą metodą płatności, jaką wybrał klient
(zgodnie z art. 32 ustawy o prawach konsumenta).

5. Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu po stronie sklepu.

6. Wyjątki od zwrotów

Zwrot nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla:

  • produktów personalizowanych,

  • produktów zapieczętowanych ze względów higienicznych po ich otwarciu.

7. Reklamacje

W przypadku wad produktu klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego (rękojmia).

8. Kontakt

W razie pytań prosimy o kontakt:
📧 retropstryczekpl@gmail.com